INTRODUCCIÓN

La Marca de conformidad “ONNCCE” junto con su leyenda complementaria “EMPRESA CERTIFICADA”, más adelante llamada “MARCA”, tal como se describe en el presente reglamento, es una Marca de Conformidad, mediante la cual el ONNCCE expresa el cumplimiento de conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa con el estándar.  

El documento expedido por ONNCCE donde establece el cumplimiento con el estándar NMX-CC-9001-IMNC-2015 / ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos” recibe el nombre de “CERTIFICADO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”.

El Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad que otorga el ONNCCE supedita su alcance a la (s) área (s) de la empresa y procesos involucrados. Es importante mencionar que no establece la certificación de productos, procesos o servicios. 

1. OBJETIVO 

El presente documento establece las reglas que rige la utilización de la “MARCA” para la certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad a sus clientes. Asimismo, establece los criterios para la concesión y uso de la “MARCA”.  

2. CONCESIÓN DEL CERTIFICADO DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD 

El titular, está sometido durante la vigencia de su certificación a la evaluación del cumplimiento de conformidad con el estándar NMX-CC-9001-IMNC-2015 /ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos”. En caso de que el titular solicite la autorización del uso de la “MARCA” y ésta sea concedida, se evaluará el empleo de ésta como se establece en el presente documento. 

3. LA “MARCA” 

3.1 La “MARCA” materializará la condición de la certificación de la empresa en los medios de comunicación tales como internet, folletos, publicidad u otros documentos. 

3.2 Esta “MARCA” no deberá ser utilizada sobre un producto, embalaje, informe de ensayo/prueba de laboratorio, de calibración ni de inspección a la vista del consumidor ni de ninguna otra manera que pueda interpretarse como una indicación de conformidad de producto. Se considera embalaje del producto aquel que se puede retirar sin que se desintegre ni dañe el producto. Las etiquetas o placas de identificación se consideran como parte del producto. 

3.3 En caso de proceder la certificación y a solicitud del titular, el ONNCCE remitirá el diseño de la “MARCA” como lo establece el DA-03 “Imagen Corporativa SGC”. 

4. PROPIEDAD DE LA “MARCA” 

4.1 La marca es exclusiva del “ONNCCE”, con domicilio: Ceres No. 7, Col. Crédito Constructor, Alc. Benito Juárez, CDMX, México, bajo el nombre de “ONNCCE” con el No. de registro 549899, en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. La Marca “ONNCCE” podrá ser objeto de registro en otros países para asegurar su protección en el mundo. 

4.2 Se crea en el ONNCCE el registro de las empresas que ostentan la “MARCA” que tendrá por objeto autentificar públicamente la concesión y vigencia de los derechos de uso de ésta.  

5. CONDICIONES DE USO 

  • El titular deberá solicitar el derecho de uso de la “MARCA” a través del formato que el Coordinador de Certificación le proporcionará.
  • El uso de la “MARCA” se autorizará en las condiciones establecidas en el presente documento, y en su caso por el Procedimiento de Evaluación de la Conformidad, mismos que el titular se compromete a respetar.
  • Sólo pueden hacer uso de la “MARCA”, los titulares que hayan solicitado y obtenido la autorización escrita por ONNCCE.
  • El titular se obliga a indicar junto con la “MARCA” el nombre de la empresa a la cual se la concedido la autorización.
  • Una vez que el peticionario ha obtenido el derecho de uso de la “MARCA” a través del oficio emitido por la Gerencia de Certificación, ésta deberá ser renovada al termino del ciclo de la certificación o bien cuando se hayan cambiado las condiciones de uso, ampliado o reducido el alcance de certificación o exista algún cambio respecto a la autorización inicial.
  • Es voluntario solicitar el uso de la “MARCA”, pero en caso de otorgamiento será obligatoria su utilización para el alcance de la certificación concedida.
  • La empresa tiene el derecho de publicar que el Organismo de Certificación le ha otorgado el Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad y le ha concesionado el derecho de uso de la “MARCA”, en el alcance del Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Además de cumplir con los requisitos establecidos en el presente documento, la empresa solicitante está obligada a cumplir lo estipulado en el contrato de prestación de servicios.
  • La empresa concesionaria no puede hacer uso de la “MARCA” una vez expirada la vigencia del certificado que dio lugar a la concesión de uso correspondiente.
  • Asimismo, el titular no puede hacer uso de la “MARCA” desde el momento en que se encuentre en reducción del alcance, incumplimiento o cancelación del Certificado de Sistema de Gestión de la Calidad.
  • El titular deberá modificar toda su publicidad en caso de reducción del alcance de la certificación; asimismo no deberá implicar que la certificación se aplica a actividades y sitios fuera del alcance de la certificación.
  • La “MARCA” no se debe colocar sobre ningún producto (incluyendo un servicio) o un proceso, ya que la utilización sobre un producto podría causar confusión sobre el alcance de la certificación.
  • Queda prohibido hacer uso de la “MARCA” en cualquier tipo de documentación con otros fines a los especificados y autorizados.

6. ÓRGANOS GESTORES 

El Comité Técnico de Certificación del “ONNCCE” es el órgano que entiende sobre todas las cuestiones de índole general que conciernen a la “MARCA”, siendo en última instancia, el órgano que emite la decisión final e inapelable. 

7. PROMOCIÓN DE LA “MARCA” E INFORMACIÓN DE LOS BENEFICIOS DE CERTIFICACIÓN EMITIDOS POR EL “ONNCCE” 

El “ONNCCE” es el organismo responsable de la promoción colectiva de la “MARCA” en México y en el extranjero.  

El titular sólo podrá hacer uso de la “MARCA” en los documentos a los que se han concedido la autorización y que hagan referencia a la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad. Esto se hará de forma que no induzca confusión alguna. 

Para una correcta interpretación del presente documento, el titular deberá someter a consideración de la Gerencia de Certificación todos los documentos comerciales donde se vaya a colocar la “MARCA”. 

8. SANCIONES Y RECURSOS DE APELACIÓN 

Toda falta por parte de los titulares de un derecho de uso de la “MARCA” en la aplicación del presente documento podrá incurrir en una de las sanciones siguientes: 

  • Apercibimiento privado o público, con o sin reembolso de los gastos necesarios para aumentar los controles.
  • Suspensión del derecho de uso por un tiempo determinado.
  • Retiro definitivo del derecho de uso de la “MARCA”, dando la oportuna difusión.

En caso de sanción, el interesado deberá ser oído antes de la ejecución de la decisión de acuerdo con el procedimiento de apelación. Estas sanciones serán notificadas al interesado. 

9. CESE DEL DERECHO DE USO DE LA “MARCA” Y DEL CERTIFICADO 

La validez del derecho de uso de la “MARCA” y del certificado cesará automáticamente en los casos siguientes: 

  • Cuando se incumpla algún punto del presente reglamento.
  • Cuando se cumpla la vigencia del certificado otorgado y el titular no obtenga la recertificación de su Sistema de Gestión de la Calidad y su correspondiente autorización del uso de la “MARCA”.
  • Cuando el titular no subsane los incumplimientos a los procesos de certificación del ONNCCE, se procederá a retirar el certificado y el titular deberá dejar de ostentar el uso de la “MARCA” como lo establece el presente documento.
  • Cuando el Certificado sea retirado el titular se compromete a:

-      Entregar el certificado original al ONNCCE.

-      No utilizar copias o reproducciones de éste.

-      Retirar de su documentación técnica y publicitaria cualquier referencia posible a la certificación. 

El ONNCCE por su parte, suprimirá el registro de certificación de cualquier documento publicitario que considere oportuno. Toda referencia de la empresa será retirada y anulada al certificado correspondiente. 

La suspensión temporal, el retiro definitivo o la reducción del certificado; no da derecho al reembolso de los pagos efectuados hasta esa fecha. 

10. USO INADECUADO DE LA “MARCA” Y DEL CERTIFICADO 

Se considera uso inadecuado de la “MARCA” y del certificado cuando se utilice la misma en alguno de los siguientes casos: 

  • Comunicaciones donde se haga referencia a procesos distintos a los que tiene concedida la “MARCA” o bien en procesos que no están dentro del alcance del certificado
  • El titular no deberá utilizar su certificación de forma que pueda dañar el prestigio del ONNCCE y/o del sistema de certificación y pierda la confianza del público.

11. ACCIÓN JUDICIAL 

Además de las sanciones previstas en el presente reglamento todo empleo inadecuado de la “MARCA” y del certificado, ya sea del titular o de un tercero, dará derecho a que el ONNCCE inicie dentro del marco de la legislación vigente, toda acción judicial que juzgue conveniente.

 

DC-04 V00 21-02-23
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